Política de Devolución
🔄 Política de Devoluciones – Tecnostop
En Tecnostop queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones y cambios.
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📦 Devoluciones por arrepentimiento de compra
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para que la devolución sea aceptada:
• El producto debe estar sin uso
• Debe conservar su embalaje original, accesorios y manuales
• No debe presentar daños ni signos de uso indebido
Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga una falla o error de envío.
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🛠️ Productos con falla o defectos
Si el producto presenta una falla de fabricación:
• Tenés 30 días desde la recepción para informarlo
• Tecnostop se hará cargo de los costos de envío
• Se ofrecerá:
• Cambio por el mismo producto
• Cambio por otro producto
• Reintegro del dinero, según corresponda
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❌ Productos que NO tienen devolución
No se aceptan devoluciones de:
• Productos usados o dañados por mal uso
• Accesorios sin su empaque original
• Productos de uso personal (si aplica), por razones de higiene
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🔁 Cambios
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si el nuevo producto tiene un valor diferente, se deberá abonar la diferencia correspondiente.
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💳 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto:
• El reintegro se realizará por el mismo medio de pago
• El plazo puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago
• El tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles
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📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución o cambio, escribinos a:
Indicando:
• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos o videos (en caso de falla)
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Tecnostop se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.
